管理需做到冷靜
春秋時期，齊魯兩國戰(zhàn)于長勺，魯莊公帶著一種拼命的心情上戰(zhàn)場，因而很急躁，一聽齊軍擂起戰(zhàn)鼓，就要麾軍出擊。曹劌力勸莊公不要率先發(fā)動進(jìn)攻，不為齊軍一鼓、二鼓所動，至三鼓擂響，齊軍士氣松懈時，曹劌方才吐出價值千金的兩個字：“可矣”。齊師被打敗了，魯莊公又急急忙忙要揮兵窮追，又是曹劌勸阻曰：“未可。”直到經(jīng)過觀察，“視其轍亂，望其旗靡”，才說：“可矣。”遂逐齊師。
我們處理工作、分析問題，都應(yīng)當(dāng)像曹劌那樣頭腦冷靜，多分析，細(xì)思考，三思而后行；不能像莊公那樣，感情急躁沖動．頭腦簡單，性情魯莽．光知“沖”。
劉邦也是一個普于控制自己情緒的人，他能夠及時地冷靜下來。韓信奪得齊地后，有一次派人見劉邦，請求封自己做假齊王。劉邦一急，大怒罵道：“我被項羽圍困，日夜望你來援救，你卻不來．原來想自己為王?！敝\士張良、陳平知道這時候不該得罪韓信，暗中踢了劉邦一腳，劉邦醒悟，馬上克制住自己的急躁情緒，變怒為笑，改口說：“大丈夫立功做真王就是了．做假的干什么？”即派張良去封韓信為齊王。
??在正常情況下，有的領(lǐng)導(dǎo)往往比較冷靜，但一遇到挫折，就容易急躁起來。在遇到這種情況時，首先應(yīng)當(dāng)借助于自制力，提醒自已盡快地冷靜下來，防止急躁情緒進(jìn)一步發(fā)展。其次，在冷靜的基礎(chǔ)上，對自己所處的不利情況進(jìn)行理智分析。管理靠智商，領(lǐng)導(dǎo)靠情商。管理需完善的制度和精密的流程，領(lǐng)導(dǎo)則需要的是對情緒的高度控制?！皻忪o神閑，智勇深沉”，冷靜才會做出很好的決策。
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